機械師APP個人信息保護政策

版本發布日期：【2022】年【5】月【17】日

為切實保護用戶個人信息，優化用戶體驗，青島藍盾信息科技有限公司（注冊地址位于【山東省青島市即墨區鰲山衛街道辦事處青島藍色硅谷?？苿摌I中心3號樓B座三樓】）（簡稱“機械師”或“我們”），根據現行法規及政策，制定本機械師App（簡稱“本App”）隱私政策（簡稱“本政策”）。我們了解個人信息對您的重要性，我們力求明確說明我們收集、使用及保護用戶個人信息的政策及措施。

本個人信息保護政策將幫助您了解以下內容：

一、聲明和定義 

二、我們如何收集并使用您的個人信息 

三、Cookie技術的使用

四、我們如何委托處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息

五、我們如何保護和保存您的個人信息

六、您擁有的個人信息權利及其行使方式

七、我們如何處理兒童的個人信息

八、您的個人信息的存儲地點和出境情況

九、本個人信息保護政策不適用的范圍

十、本個人信息保護政策如何更新

十一、聯系我們

十二、其他

一、聲明和定義 

請您在開始使用本App前，仔細閱讀并確保您已經完全理解本政策，尤其是以下特別聲明內容；如果您不同意本政策的全部內容（含更新內容），請不要進行后續操作并提供您的任何個人信息。機械師會不定時更新本隱私政策，您同意本政策僅代表您已經了解應用提供的產品和服務服務，以及同意提供運行應用必要服務所需要的必要個人信息。如果您不同意本個人信息保護政策中所描述的做法，雖然您仍然可以在不注冊、不登錄的情形下使用基本的瀏覽功能，但我們可能無法為您提供相應的服務。如對本政策內容有任何疑問、意見、建議或進行申訴，您可通過機械師客服[https://webchat.7moor.com/wapchat.html?accessId=85038490-032e-11e9-a129-6bb842c629ee&fromUrl=&urlTitle=]與我們聯系。

除本政策的另有規定外，在未征得您事先許可的情況下，機械師不會將您的個人信息對外披露或向第三方提供，需要特別說明的是，本政策不適用于其他第三方向您提供的服務，第三方向您提供的服務適用其向您說明的隱私權政策。

(一)本App包括商城服務、客服/售后支持服務、聯盟論壇內容發布服務在內的，集成多種功能的綜合服務類應用平臺，我們將在本政策中依次向您說明每項產品或服務可能收集的個人信息范圍、收集目的、收集方式，以及拒絕提供個人信息可能導致的結果。

(二)本政策將向您說明本APP可能需要調取的設備權限、調用的目的或其對應的服務、調用前是否詢問以及用戶關閉相應權限的方式。請知悉，您同意本政策后，相應設備權限并不會默認開啟，當涉及重要或敏感的設備權限時，我們會在您使用到相應產品或服務時，另行彈窗再次征得您的同意后開啟。權限開啟后，您還可以隨時通過設備設置權限關閉。您不同意開啟權限，將不會影響其他非相關產品或服務的正常使用。

(三)請您注意，如需向我們提供除您本人外其他任何人的個人信息，您應當確保我們在處理這些個人信息前，您已經獲得了相關個人信息主體的同意。

(四)本政策以下名詞的具體含義為：

1、“個人信息”是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

2、“敏感個人信息”是一旦泄漏或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息?！皟和瘋€人信息”即指不滿十四周歲未成年人的個人信息。其中，“兒童”即指不滿十四周歲的未成年人。

二、我們如何收集并使用您的個人信息

您了解，鑒于本APP服務內容的多樣性，為向您提供特定服務，我們需要根據具體情形收集和使用您的個人信息。我們會在具體的情形中告知您我們收集和使用個人信息的目的，并根據法律法規要求獲得您的個人信息。我們會通過不同的渠道和方式收集您的個人信息，包括：

1、向您征詢并由您主動提供；

2、調取您設備自身的信息以及其所記載的個人信息，該種個人信息獲取方式往往是出于使用智能設備功能的目的；

3、調取您的設備權限以獲取個人信息

(一)您需要授權我們收集和使用的必要個人信息

1、用戶注冊

當您注冊或使本APP提供的服務時，我們會收集使用您的電話號碼、昵稱；以及您自愿完善個人信息時填寫及/或提交的頭像、地址信息及電子郵箱。

其中，為了實現注冊，您至少需要提供您本人的電話號碼以實現該功能，我們將通過向該手機號發送短信驗證碼的方式來驗證您的身份是否真實有效。該個人信息是實現該功能的必要個人信息。

此外，您還可以根據自身需求自愿提供電話號碼以外的其他個人信息，用于完善個人賬號資料頁，這有利于進一步提升您的產品或服務體驗。這類個人信息屬于非必要個人信息，您只要不填寫即視為拒絕提供，且不會影響您注冊賬號。

另外，對于頭像信息，我們可能會通過調取設備照相權限，或者是讀取、寫入存儲權限的方式獲取您的頭像信息。

2、商城服務

當您通過我們訂購具體產品及/或服務時，我們會收集使用收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯系電話、訂單號、訂單創建時間、您應支付的金額、電子郵箱地址等信息。

訂單號將用于交叉檢查送貨合作伙伴的訂單和包裹的實際交付。收件人信息，包括姓名、地址、聯系電話將用于送貨。電子郵件地址用于向用戶發送包裹跟蹤信息。購買物品的清單用于打印發票，并允許客戶確定包裹中的物品。

您的收貨人姓名、收獲地址、收貨人聯系電話、訂單信息屬于實現下單功能所必要的個人信息。電子郵件地址屬于非必要個人信息，您拒絕收集該信息只會導致無法通過郵件跟蹤物流信息，不會影響您在商城中購買產品。

為完成訂單支付，您可以通過合作的第三方合作機構所提供的服務支付訂單款項。我們需要收集您的訂單信息、對賬信息及其他法律要求的必要信息并與這些合作機構共享，以確認您的支付指令并幫助您完成支付。

如您是為其他人訂購產品及/或服務，您需要提供該實際訂購人的前述個人信息；若其中涉及兒童個人信息的，您需在提供前征得對應兒童監護人的同意。

3、客服和售后服務

我們的系統可能會記錄您與客服之間的溝通信息（文字、語音等），以及使用您的賬號信息以便核驗身份；當您需要我們提供與您項目、訂單相關的客戶服務時，我們可能會查詢您的相關訂單信息以便給予您適當的幫助和處理；當您需要客服協助您修改有關信息（如配送地址、聯系方式等）時，您可能還需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

為了保證服務體驗、處理服務糾紛，您與我們的客服、商家的溝通信息（文字、語音等）可能會被收集。經授權，當您與商家間出現服務糾紛時，我們可調取并使用溝通信息（文字、語音、照片等）作為解決糾紛的參考依據。賬號信息和相關訂單信息屬于實現本服務所需要的必要個人信息。

對于語言和照片信息，我們可能需要通過調用設備麥克風和照相權限，或者是讀取、寫入存儲權限來進行獲取。

4、論壇/評論等內容發布功能

當您使用論壇/評論等內容發布功能時，我們會收集您的以下信息：

1)賬號昵稱、頭像

2)發布的信息、照片、視頻

3)硬件設備標識

我們收集以上信息是為了展示您的昵稱、頭像、發布內容，均為內容發布的必要個人信息。對于照片和視頻，我們可能會調用您設備的麥克風、照相，或者是讀取、寫入存儲權限以獲取個人信息；硬件設備標識用于在您發布的消息被評論、點贊收藏、競猜成功時及時向您發送消息通知。

5、提供基于位置的服務

您了解，位置信息屬于您的敏感個人信息，但是該信息對我提供各種產品和服務尤其重要。

當您需要使用基于位置的服務時，我們會收集您的位置信息。您的位置信息對于我們提供這類服務而言屬于必要信息。

在使用本APP【線下體驗、售后網點】服務時，我們或第三方服務供應商可能會使用位置信息以為您提供查看附近線下體驗店和線下售后門店導航的服務，并且提供準確的位置，以使您獲得盡可能好的用戶體驗，例如：通過您的位置，您可以查看附近的機械師線下體驗店的情況。

(二)本APP提供的其他功能/服務

為實現以下各項功能和/或服務，我們可能需要向您收集相對應的個人信息，若您拒絕提供，則無法使用該等特定服務，但不影響您正常使用本APP的基本功能及服務。

1、個性化展示服務：

為了向你展示、推薦相關性更高的信息，提供更契合你要求的服務，我們可能會收集使用您所提供的個人信息并通過計算機算法模型自動計算、預測你的偏好，以匹配你可能感興趣的信息或服務。 

另外，我們可能會將來自某項服務的個人信息與來自其他服務的信息結合起來（例如搜索記錄、歷史記錄等），用于改善服務并開發新產品和服務。

以上信息均屬于非必要個人信息，如您拒絕提供，不會影響您使用我們的其他功能。

2、改善服務：

我們可能會使用您的姓名、電話號碼、電子郵箱地址、賬號向您提供與機械師及其合作伙伴的產品和服務相關的推廣資料。為了提供更好的用戶體驗，我們會根據您的購買歷史、網站瀏覽歷史和位置信息推薦上述產品、服務和活動。如果您不再希望接收某些類別的電子郵件或營銷短信，您可以按照提示來取消訂閱。未經您另外同意，我們不會將您的個人信息傳送給我們的商業伙伴用于直接推廣。

(三)我們可能從第三方間接獲取您的個人信息

1、您使用第三方帳號（如微信）登錄本APP時，需授權本APP在符合相關法律法規要求的前提下讀取并獲得您在該第三方平臺上登記、公布、記錄的公開信息（包括昵稱、頭像）。

2、本APP需要您授權從第三方獲取上述信息是為了記住您作為本APP用戶的登錄身份，以向您提供更優質的產品和/或服務。我們僅會在您授權同意的范圍內收集，并在符合相關法律和法規規定的前提下使用您的個人信息。

(四)我們需要調取您設備權限的情形

本APP可能會調用您的設備權限，以下是調用權限對應的業務功能、我們調用權限的目的、以及調用權限前向您詢問的情況。通過該方式向您收集到的個人信息會被用于條款明確列明的使用場景。

您可以在設備的設置功能中選擇關閉部分或全部權限，從而拒絕我們收集相應的個人信息。

1)IOS系統權限

2)Android系統權限調用

(五)無需您的同意即可收集、使用您個人信息的情形：

我們在收集和使用您的個人信息時，會取得您的同意，但以下情形除外：

1、 為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需；

2、 為履行法定義務所必需；

3、 為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；

4、 為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理個人信息；

5、 在合理的范圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；

6、 法律、行政法規規定的其他情形。

請您知悉，根據適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原，或我們可能會對收集的信息進行去標識化地研究、統計分析和預測，用于提升和改進本APP的功能和服務（包括使用匿名數據進行機器學習或模型算法訓練），則此類處理后數據的使用無需另行向您通知并征得您的同意。

(六)對您個人信息的使用和處理

1、 機械師不會向任何無關第三方提供、轉讓、出售、出租、分享或交易您的個人信息，除非事先得到您的許可，或該第三方和機械師（含機械師關聯公司）單獨或共同為您提供服務，且在該服務結束后，其將禁止被訪問包括其以前能夠訪問的所有這些資料。在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織等主體繼續接受本政策的約束，如果本政策約定的個人信息的收集、處理方式、使用目的等發生改變，我們將要求該公司、組織等主體重新向您征求授權同意。

2、 機械師亦不允許任何無關第三方以任何手段收集、編輯、出售或者無償傳播您的個人信息。任何本APP用戶如從事上述活動，一經發現，機械師有權立即終止為該用戶提供服務。

3、 機械師不會公開披露您的個人信息，除非事先得到您的許可，但是基于法律法規、司法機關或行政主管部門的強制性要求，我們可能會披露您的個人信息。

4、 為服務用戶的目的，機械師可能通過使用您的個人信息，向您提供您感興趣的信息，包括但不限于向您發出產品和服務信息；亦有可能通過使用您的電話號碼信息，與第三方公司數據庫比對并進行消費者人群分析。

5、 如我們停止提供本APP功能或服務，我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您。

三、Cookie的使用

您訪我們相關網站或使用我們提供的服務時，我們可能會通過小型數據文件識別您的身份，這么做是為了幫您省去重復輸入注冊信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶安全。這些數據文件可能是Cookie、Flash Cookie或您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲（統稱“Cookie”）。

Cookie是計算機、電視、手機或其他設備上存儲信息的小文件。在您的設備上放置Cookie的實體可以通過Cookie在不同網站、服務、設備和/或瀏覽會話中識別您。Cookie具有許多用途。例如：Cookie可以記住您的登錄憑據，這樣您就不必在每次登錄服務時都輸入這些憑據。Cookie幫助我們和第三方了解我們的哪部分服務最受歡迎，因為Cookie有助于我們查看訪問者訪問的是哪些頁面和功能，以及在這些頁面上花費多長時間。了解此類信息后，我們就能更有效地改善服務并為您提供更好的體驗。Cookie幫助我們和第三方了解您觀看了哪些廣告，這樣您就不會在每次訪問服務時都收到相同的廣告。Cookie通過收集您使用我們的服務以及其他網站和應用程序的信息，幫助我們和第三方為您提供相關的內容和廣告。如果您使用Web瀏覽器訪問服務，可以將瀏覽器配置為接受所有Cookie、拒絕所有Cookie或發送Cookie時通知您。每種瀏覽器都是不同的，因此請查看瀏覽器的“幫助”菜單以了解如何更改您的Cookie首選項。您的設備的操作系統可能包含其他Cookie控件。

請您理解，我們的某些服務只能通過使用“Cookie”才可得到實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許，您可以根據自己的偏好修改對Cookie的接受程度或者拒絕我們的Cookie，您可以清除計算機上保存的所有Cookie，大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie的功能，修改或刪除Cookie的方法，請參見您的瀏覽器的使用幫助。但這一舉動在某些情況下可能會影響您安全訪問我們的相關網站和使用我們提供的服務。

四、我們如何委托處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息

(一)委托處理

本APP功能中某些具體的模塊或功能由外部供應商提供。例如我們會聘請服務提供商來協助我們提供客戶支持。 

對我們委托處理個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的要求、本個人信息保護政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。我們會結合前述要求，和受托人明確約定個人信息處理的目的、期限、處理方式、個人信息的內容、包括措施和雙方權利義務，并對受托人的個人信息處理活動進行監督。

您需了解，由于這些功能需要外部供應商的服務才能實現，因此如不同意我們對個人信息進行委托處理，我們將無法提供相應的服務。

(二)共享

原則上，未經您的同意，我們將不會向機械師以外的第三方共享您的信息。但是，我們可能和下列第三方共享您的信息： 

1、 機械師關聯公司：

為便于我們基于機械師統一賬號系統向您提供服務，推薦您可能感興趣的信息或保護機械師或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，您的個人信息可能會在機械師的關聯公司之間共享。我們只會共享必要的個人信息（如為便于您通過使用【本APP賬號】來使用我們關聯公司產品或服務，我們會向機械師關聯公司共享您必要的賬戶信息），且受本政策所聲明目的的約束。如果我們共享您的個人敏感信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權同意。

2、 授權合作伙伴：

由于我們的一些服務需要由授權伙伴提供，因此僅為實現本政策中聲明的目的，我們可能與可信的授權合作伙伴共享您的信息。我們可能會向授權合作伙伴共享您的賬戶信息、設備信息以及位置信息，以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。目前，我們的授權合作伙伴包括以下類型：

1)廣告、分析服務類的授權合作伙伴。

2)供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們的供應商和服務提供商包括提供技術服務、電信服務、客戶服務、風控服務、審計服務、法律服務的機構、金融機構、電子商務公司及平臺、線下賣場。

對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，并會以適當的方式要求他們按照我們的說明、本個人信息保護政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。在敏感個人信息的使用上，我們要求第三方采用加密技術，從而更好地保護用戶信息。一經發現其違反協議約定將會采取有效措施乃至終止合作。

3、 其他需要獲得您單獨同意的情形：

除本個人信息保護政策中描述的共享情況之外，我們也可能在您同意共享或提出共享請求時與第三方共享您的信息。

4、 本APP涉及嵌入第三方代碼、插件：

為了給您提供更專業、安全的業務功能，且基于現代移動互聯網產品互聯互通的特性，本APP接入機械師關聯公司或外部合作伙伴等第三方上線的其他功能或服務。通常而言，第三方可能會在我們提供的服務中使用cookies、APIs（應用程序編程接口）及SDKs（軟件程序開發包）等。我們僅會就為您提供第三方上述功能或接入、跳轉上述功能或服務之目的存儲、保管您的相關信息，并不會將其用于其他用途。如您不愿提供上述信息，僅導致您無法正常使用相關附加功能，您仍然可以正常使用本APP的基礎功能和其它業務功能及服務。此外，本APP僅提供跳轉、接入服務，您需要在使用前述第三方提供的功能或服務前仔細閱讀其用戶協議和隱私政策后再進行使用，本APP不會接觸您在使用這些產品或功能所留下的相關個人信息。目前，本APP接入的第三方插件披露如下：

A:用于信息推送的：

SDK收集的個人信息類型：用戶ID、IMSI、設備標識信息、應用信息（應用版本及通知、權限設置等）、應用軟件安裝保修列表、位置信息

B:用于確認您所在的位置并提供地圖

SDK收集的個人信息類型：訪問wifi狀態、設備信息以及在您開啟位置權限的情況下收集您的位置信息。 

C:用于您使用第三方賬號進行登錄以及分享內容到第三方平臺

D:統計分析

五、我們如何保護和保存您的個人信息

1、在使用機械師網絡查詢服務時，您不可避免的要提交個人信息，如聯絡方式等，請您妥善保護自己的個人信息。如您發現自己的個人信息被泄露，請您立刻聯系機械師客服，以便機械師采取相應措施。

2、我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。

3、除非法律法規另有規定，我們只會在本個人信息保護政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息。為了保持服務的持續性和用戶體驗的一致性，以及為了避免多次重復收集您的同類個人信息，個人信息通常不會在單項服務完成后立即刪除，我們會在您明確表示退出服務的情形下刪除相關的個人信息。若存在法律、行政法規規定的保存期限未屆滿，或者刪除個人信息從技術上難以實現的情形，我們會停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理。

4、互聯網并非絕對安全的環境，我們將盡力確保您發送給我們的個人信息的安全性。

5、在發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。 

六、您擁有的個人信息權利及其行使方式

按照中國相關的法律、法規、標準，以及其他國家、地區的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利

(一)訪問您的個人信息

您有權訪問您的個人信息。如果您想行使訪問權，可以通過以下方式自行訪問：

1、 賬戶信息：

如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人資料信息和支付信息、更改您的密碼、添加安全信息或關閉您的賬戶，您可以登錄您的賬戶后通過訪問設置頁面執行此類操作。

1) 訪問頭像、昵稱等基本信息：登錄本App，進入右下角【我的】頁面，點擊左上角頭像進入【個人資料】界面，即可訪問您的頭像、昵稱、地址。

2) 訪問收貨地址信息：在【我的】界面，點擊【收貨地址】，即可訪問您的收貨地址信息。

2、 其他個人信息：

對于您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人信息，我們會向您提供，請通過本政策列明的聯系方式與我們取得聯系。

(二)更正您的個人信息

當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤或不完整時，您有權自行或要求我們作出更正。對于賬戶信息，您可以登錄您的賬戶后通過訪問設置頁面執行此類操作。對于其他個人信息，請通過本政策列明的聯系方式與我們取得聯系。

(三)刪除您的個人信息

在以下情形中，您可以通過本政策列明的聯系方式與我們取得聯系，向我們提出刪除個人信息的請求：

1、如果個人信息的處理目的已經實現、無法實現或者為實現處理目的不再必要；

2、如果我們不再為您提供產品和服務；

3、如果您注銷了賬號，或需要撤回您的同意；

4、如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；

5、如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；

6、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規。

當出現法律、行政法規規定的保存期限未屆滿，或者刪除個人信息從技術上難以實現的情形時，我們會停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理。

(四)改變您授權同意的范圍

您可以通過提交請求，撤銷我們收集、使用和/或披露我們掌握或控制的您的個人信息的授權。您可以通過本政策列明的聯系方式聯系我們進行相關操作。我們將會在您做出請求后的合理時間內處理您的請求，并且會根據您的請求，在此后不再收集、使用和/或披露您的個人信息。請注意，由于每個業務場景需要一些基本的個人信息才能得以完成，您撤銷同意可能導致部分服務不可用。

(五)注銷賬戶

您隨時可通過本政策列明的聯系方式與我們取得聯系，注銷此前注冊的賬戶。在您主動注銷賬號時，我們將根據法律法規的要求盡快刪除您的個人信息或匿名化處理。

注銷賬戶會影響您正常使用所有相關應用和服務。我們在此善意地提醒您，您注銷賬戶的行為會給您后續使用我們的服務帶來諸多不便，且注銷本APP賬戶后，我們將停止為您提供服務，并且刪除您的個人信息或被匿名化處理，但法律法規另有規定的除外。如您通過第三方賬號快捷登錄的，您需要聯系該第三方處理注銷賬號事宜。

(六)獲取您的信息副本

如果您需要獲取您的信息副本，可與十二節列明的聯系方式與我們取得聯系。我們會向您提供符合法律法規要求的信息副本。

如您無法通過上述方式訪問、更正、刪除個人信息，撤回同意或注銷賬戶，您可以通過本政策列明的聯系方式與我們取得聯系。我們可能需要驗證您的身份，并在驗證您的身份后15個工作日作出答復或合理解釋。

(七)其他權利

如果您需要行使其他法律法規所賦予您的個人信息權利，您也可與本政策列明的聯系方式與我們取得聯系。我們會保障您權利的行使。

(八)響應您的請求

為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。一般情況下，我們將在15個工作日內回復。如果您對我們的回復不滿意，特別是如果認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報。

我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。我們將在15個工作日內做出答復。如您不滿意，還可以通過本節列明的聯系方式聯系我們進行投訴。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定的成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法響應您的請求：

1、與國家安全、國防安全有關的，或者違反政府部門的強制性要求；

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

3、與犯罪偵查、起訴和審判等有關的；

4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；

5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

6、涉及商業秘密的。

七、我們如何處理兒童的個人信息

我們高度重視未成年人個人信息保護，并持續探索更好的未成年人個人信息保護方式。

1、 若你是未滿18周歲的未成年人，在使用我們的相關服務前，應在你的父母或其他監護人監護、指導下共同閱讀并同意本隱私政策。

2、 若你是未滿14周歲的未成年人的監護人，在使用我們的相關服務前，應為你的被監護人閱讀并同意本隱私政策。

3、 我們根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息，只會在法律允許、父母或其他監護人明確同意或保護未成年人所必要的情況下收集、使用、共享或披露未成年人的個人信息。如果我們發現在未事先獲得可證實的父母或其他監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關信息。

4、 若你是未成年人的監護人，當你對你所監護的未成年人的個人信息有相關疑問時，請通過本隱私政策公示的聯系方式與我們聯系。

5、 對于經父母或法定監護人同意而收集兒童個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下收集、使用或公開披露合法收集到的不滿十四周歲未成年人的個人信息。

6、 對于收集到的兒童個人信息，我們除遵守本個人信息保護政策關于個人信息的約定外，嚴格遵循《兒童個人信息網絡保護規定》等法律法規的要求進行存儲、使用、披露，且不會超過實現收集、使用目的所必須的期限，到期后我們會對兒童個人信息進行刪除或匿名化處理。我們會指定專人負責兒童個人信息保護事宜。同時，您作為監護人應當正確履行監護職責，保護兒童個人信息安全。如果我們識別出您是不滿十四周歲的兒童用戶的，我們將通知您的父母或者監護人并只有經其同意后才允許您繼續使用我們的產品或服務。

八、您的個人信息的存儲地點和出境情況

我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內，并不會向境外提供，僅在中華人民共和國境內處理。

九、本個人信息保護政策如何更新

我們的個人信息保護政策可能變更。除了法律法規的規定外，未經您明確同意，我們不會削減您按照本個人信息保護政策所應享有的權利。我們會在本頁面上發布對本個人信息保護政策所做的任何變更。對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括對于某些服務，我們會通過電子郵件發送通知，說明個人信息保護政策的具體變更內容）。本政策所指的重大變更包括但不限于：

1、 我們的服務模式（如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式）發生重大變化；

2、 我們在所有權結構發生重大變化（如業務調整、破產并購引起的所有者變更）；

3、 個人信息公開披露的主要對象發生變化；

4、 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

5、 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化；

6、 個人信息保護影響評估報告表明存在高風險。

十、聯系我們

如果您對本個人信息保護政策有任何疑問、意見或建議，通過以下方式與我們處理個人信息保護事宜的部門聯系：

聯系人：隱私保護部

電子郵件：zhoujiandong@leishen.cn

郵寄地址：山東省青島市嶗山區松嶺路169號青島國際創新園A座14/15層

提示：基于各國和不同司法管轄區法律和監管要求等方面的差別，如您在其他司法管轄區使用我們的服務時發現當地語言版本的個人信息保護政策，與個人信息保護政策有所不同，請以您看到的當地語言版本為準。如有與本個人信息保護政策或您的個人信息使用相關的事項，請聯系您所在地點特定的法律聲明頁面所載列的聯系方式。